¿Te has preguntado alguna vez qué diferencia a Iberia Express de Iberia? ¿Qué es lo que pagas de más o de menos en estas dos aerolíneas? ¿Iberia Express se llama “Express” porque los aviones son más rápidos?
Dejando las bromas a un lado, si tienes problemas o dudas sobre Iberia o Iberia Express, desde Solutono, podemos ayudarte. Llama a nuestro número de atención al cliente gratuito 930400070. Si lo prefieres, puedes contactarnos también por WhatsApp. Envíanos un mensaje al 658100200.
A continuación, vamos a contarte qué es Iberia Express para que puedas encontrar fácilmente las diferencias con la Iberia de toda la vida.
¿Qué es Iberia Express?
Iberia Express no es otra cosa que una compañía aérea de bajo coste. Efectivamente, Iberia Express es la aerolínea low cost de Iberia. También pertenece a la alianza oneworld y opera vuelos con más de 40 destinos, tanto nacionales como internacionales.
Comenzó a volar en 2012 y, desde entonces, ha crecido hasta posicionarse entre los 5 primeros operadores del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas por número de pasajeros y el número uno entre Madrid y Canarias.
En pocas palabras, con Iberia Express, Iberia pretende conseguir aunar todo lo bueno de una aerolínea reputada y consolidada como Iberia con las ventajas que ofrecen los precios competitivos y los servicios de una aerolínea low cost.
La gente de Iberia Express suele sacar pecho del reconocimiento internacional que tiene la aerolínea en términos de puntualidad y regularidad. Este reconocimiento proviene de los informes de FlightGlobal, que durante 5 años consecutivos (2014/18 inclusive) ha nombrado a Iberia Express como la low cost más puntual del mundo.
¿Vuelos de Iberia Express o vuelos de Iberia?
¿Qué dicen los viajeros? ¿Merece la pena Iberia Express o sólo es una forma de abarcar más cuota de mercado? ¿Funciona igual de bien que el servicio de Iberia?
Hemos hecho una profunda inmersión en la web para ver qué opiniones merecen las respectivas aerolíneas y hemos venido para contártelas. Siendo más concretos, hemos extraído algunas opiniones del portal de Extracrew para ver qué es lo mejor y lo peor de cada aerolínea.
En primer lugar, lo que se ve a simple vista (que no solo se ve en este tipo de foros, sino también en la propia web de Iberia Express y otras webs) es que Iberia Express es una de las aerolíneas más constantes del mundo en cuanto a puntualidad se refiere. Lo que debería ser algo normal e indispensable se convierte en un punto a favor, debido a la falta de puntualidad generalizada en el mundo de las aerolíneas.
Los comentarios a favor de Iberia, como contraposición a Iberia Express, vienen de la mano del trato exclusivo. Aunque es cierto que las opiniones provienen de pasajeros con niveles altos en el programa de fidelización de Iberia Plus, todo se reduce a destacar el trato que la tripulación de Iberia da al cliente.
Al final, lo que se discute en los foros es la diferencia entre las compañías aéreas lowcost y las convencionales (obviando si es de Iberia o Iberia Express o no). Se insinúan ideas relacionadas con la bajada de calidad en el servicio cuando hablamos de lowcost. Entre otras cosas, se critica la atención al cliente que se recibe por parte de las lowcost.
En Solutono no queremos que te pase eso. Por ello, ponemos nuestro servicio de atención al cliente a tu disposición, para que puedas solucionar los problemas o situaciones que se te ocasionen con aerolíneas como Ryanair, Vueling e Iberia.
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