Atención telefónica para vuelos de Wingo

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En SOLUTONO estamos para ayudarte

Preguntas frecuentes

SOLUTONO es una agencia de viajes online independiente y no pertenece ni está vinculada societariamente a WINGO ni a ninguna otra compañía aérea.

Nuestra actividad se desarrolla al amparo de la licencia de agencia de viajes n.º C.I.AN-297812-2, otorgada por la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía. En virtud de los acuerdos comerciales suscritos con distintos proveedores de servicios aéreos, gestionamos la reserva, emisión y postventa de billetes de múltiples aerolíneas.
Asimismo, ofrecemos servicios de asistencia y gestión postventa a solicitud del cliente, incluyendo la tramitación de modificaciones, incidencias, reclamaciones o cualquier otra gestión relacionada con la reserva. Estos servicios son prestados por SOLUTONO de forma independiente y están sujetos a las tarifas de gestión y servicio previamente informadas y aceptadas por el cliente.

En caso de no estar conforme con dichas tarifas, el cliente puede dirigirse directamente a la compañía aérea correspondiente y realizar las gestiones oportunas a través de sus canales oficiales, sin intervención de SOLUTONO.

Wizz Air permite viajar gratuitamente con una bolsa pequeña personal que debe colocarse debajo del asiento delantero y no puede superar estas medidas 40 x 30 x 20 cm y no puede superar 10 kg.

Los pasajeros que añadan prioridad de embarque con WizzAir pueden incluir equipaje de cabina adicional con unas medidas de 55 x 40 x 23 cm de hasta máximo 10kg. Pero esto no es gratis, deberás pagar para este serivico.

Si tienes dudas sobre el equipaje permitido en tu vuelo, puedes contactar con Solutono por teléfono llamando a su número de WizzAir +34 911 19 63 60 para recibir ayuda relacionada con tu reserva Wizz Air.

Si Wizz Air cancela tu vuelo, normalmente podrás revisar opciones de cambios de fecha, reembolsos o en algunos casos vuelos alternativos según las condiciones de tu reserva.

Las alternativas disponibles dependerán del tipo de incidencia y del estado del vuelo. Si tienes dudas sobre cómo actuar tras una cancelación, desde Solutono podemos ayudarte a revisar tu caso llamando al equipo de atención al cliente de WizzAir +34 911 196 360.

Para contactar con Wingo desde Colombia puedes llamar al teléfono gratuito +576019170840 o para consultas rapidas puedes usar el WhatsApp gratuito +34 621405800 recuerda que puedes consultar los teléfonos oficiales en la propia web de la aerolínea.

En el siguiente horario de Lunes a Viernes de 09H a 20H y fines de semana de 09H A 18H. 

(*) Estos teléfonos pertenecen a Solutono. 

Muchos usuarios se hacen esta misma pregunta y aún no saben la diferencia ente ellas.

  • BASIC: incluye solo un bolso pequeño bajo el asiento.
  • SMART: añade maleta de cabina, equipaje facturado y selección de asiento.
  • WIZZ Priority: opción extra para embarque prioritario y maleta de cabina grande.

La mejor opción dependerá del equipaje y servicios que necesites para tu viaje no existe una tarifa mejor que otra.

Si buscas cambiar de tarifa con Wizz Air no dudes en ponerte en contacto con Solutono al +34911 196 360.

Sí, Wizz Air permite realizar el check-in online antes del vuelo desde su aplicación móvil o página web oficial.

Realizar el check-in antes de llegar al aeropuerto puede ayudarte a evitar problemas o pagos extra durante el embarque. 

Si tienes problemas con el check-in de Wizz Air, desde Solutono podemos ayudarte a realizar tu check-in por teléfono la +34 911 196 360 o si lo prefieres podemos gestionarlo tambien por WhatsApp al 621 40 58 00.

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