Si estás aquí probablemente te encuentres en una situación de estrés, ya que cuando nuestra maleta no aparece en la cinta transportadora el miedo invade nuestro cuerpo.
En estos momentos lo primero que debes hacer es estar tranquilo, porque aunque parezca un callejón sin salida no es el fin del mundo. Si tienes suerte y la encuentran, tendrás tu maleta de vuelta contigo en unos días simplemente rellenando un formulario.
Desde Solutono, ponemos a tu disposición nuestro número gratuito de atención al cliente +34930400070 para solucionar o consultar cualquier incidencia relacionada con Iberia. También, si lo prefieres, puedes contactar con nosotros enviándonos un mensaje vía WhatsApp al 621405800.
¿Cómo reclamar mi equipaje a Iberia?
Aunque una maleta perdida con Iberia parezca una incidencia de gran magnitud es mucho más habitual de lo que pensamos. Miles de personas pierden las maletas cada día en aeropuertos de todo el mundo, lo que hace que las aerolíneas estén preparadas para hacerlas regresar a sus dueños.
Lo primero que debes hacer para realizar la reclamación de equipaje perdido a Iberia será notificarlo para que comiencen a realizar la búsqueda y te devuelvan tus pertenencias lo antes posible.
Para notificar la pérdida de tu maleta a Iberia tendrás que realizar un PIR (parte de irregularidad de equipaje). Así comenzará el proceso de búsqueda y podrás recuperar tus objetos personales
¿Dónde se realiza el PIR?
Existen varias maneras de hacer la reclamación de retraso de equipaje. Como hemos comentado anteriormente, el parte se podrá abrir físicamente en el mismo aeropuerto o a distancia, de forma telemática.
Si deseas realizarlo de forma física para recuperar tu maleta cuanto antes, deberás dirigirte al mostrador a la zona de atención al cliente de la aerolínea ubicada normalmente en la recogida de equipaje. Desde aquí los agentes encargados te ayudarán a realizar el parte.
Si eres más de los que prefieren dejarlo para casa no te preocupes porque tienes hasta 6 horas para realizarlo desde la llegada de tu vuelo. Para realizarlo, solo tendrás que entrar en la página web de Iberia y rellenar el formulario en el apartado “abrir PIR”
¿Se puede reclamar una indemnización por retraso de equipaje a Iberia?
Este tipo de situaciones puede representar un episodio de estrés muy significativo y si añadimos que puede suceder durante tus vacaciones supone una molestia con la que algunos clientes no quedan satisfechos. Para ello, puedes solicitar una indemnización de equipaje perdido a Iberia.
Al realizar tu reclamación de indemnización, la empresa realizará una evaluación de tu caso concreto y determinará qué cantidad de reembolso te corresponde. Si viajas con un seguro de viaje es posible que tu póliza te proporcione una cobertura mayor que la que te pueda ofrecer la aerolínea.
Si has tenido alguna incidencia con tu equipaje en tu vuelo con Iberia y necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes consultar todas tus dudas e incidencias llamando a nuestro número gratuito de atención al cliente +34930400070 o enviando un mensaje vía WhatsApp al 621405800 para obtener más información y ahorrar tu dinero recorriendo el mundo.
