Perder un objeto en el aeropuerto o en el avión puede ser un momento angustiante si no se sabe cómo actuar, al igual que puede resultarlo el tener un extravío o deterioro en la entrega del equipaje facturado. Pero no te preocupes, en este post abordamos la política que emplea esta aerolínea para este tipo de situaciones.
Desde Solutono te traemos la guía definitiva sobre equipaje en Air Europa. A lo largo de este post conocerás como declarar el valor de tu maleta, qué ocurre en el caso de que se den incidencias o daños menores con tu equipaje, o qué deberás hacer en el caso de que quieras recuperar un objeto olvidado.
Para otro tipo de gestiones alternativas a las mencionadas en este artículo te animamos a escribirnos a través de nuestro número de Whatsapp: el 621405800, o llamarnos al 951495610. ¡Estamos aquí para ti!
Incidencias con tu equipaje de Air Europa
La aerolínea recomienda que si no has recibido alguna de tus piezas de equipaje facturado, lo notifiques a la mayor brevedad de forma online o presencialmente en el mostrador de la sala de llegadas de equipaje. En este lugar también se podrá comunicar un deterioro en tu equipaje a través de un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).
Objetos perdidos
¿Has perdido algún objeto en el avión? Si esto te ha ocurrido en el avión, deberás acudir al mostrador del Servicio de Equipajes de la Compañía en el aeropuerto de destino, posteriormente el personal informará al pasajero si el objeto ha sido localizado. En el aeropuerto será necesario que te pongas en contacto con la oficina de objetos perdidos del aeropuerto. En el caso de que hayas olvidado tu pasaporte o DNI, este se entregará a los servicios de inmigración, autoridades competentes del aeropuerto de destino o policía local.
Declarar el valor de tu equipaje
Si vas a facturar equipaje frágil, perecedero o con valor especial, la compañía recomienda efectuar una declaración de valor especial. Este se debe presentar como mínimo con 2 horas de antelación a la salida del vuelo. Para presentarlo necesitas el billete, el DNI (o pasaporte) y el formulario con la declaración de inventario cumplimentada.
Una vez hecho este proceso, es obligatorio abrir el equipaje en presencia de un empleado de la aerolínea para verificar el estado de los artículos declarados como valor especial.
Después podrás cerrar tu equipaje de la forma que consideres más adecuada. El equipaje facturado deberá tener una valoración superior a los 1288 DEG y no podrá exceder los 4000€. Sin embargo para hacer uso de este servicio será necesario que abones el 15% del valor especial declarado.
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