Cuando hacemos una compra por internet, siempre nos provoca algo de incertidumbre saber si hemos completado todos los pasos correctamente. Uno de estos pasos corresponde al pago y confirmación de la reserva y, Ryanair, no iba a ser una excepción.
¿Cuándo tenemos la reserva hecha?
La APP de Ryanair suele ser bastante intuitiva con estos temas y no ocasiona problemas. Cuando la reserva está realizada correctamente, suele aparecer en «Mis Reservas» en la APP (además de que el viajero recibe un correo de confirmación de reserva). Esto hace que la comprobación que realizamos para saber si la reserva está bien confirmada sea muy sencilla.
¿Qué pasa si me sale «Pago pendiente»?
Puede ocurrir en muchas ocasiones que, en el momento de confirmar la reserva, nos salga el pago como pendiente. Es muy probable que esto se deba a que tu pago se encuentre en cola para el cobro. Cuando esto pasa, solo tienes que esperar dicha aprobación del pago por parte de la entidad bancaria correspondiente.
Es una confirmación que suele tardar unas 24 horas. Pasadas esas horas, puedes comprobar si el pago se ha realizado correctamente en la APP de Ryanair, en «Reservas» Selección de tu viaje «Gestión Mi Reserva». Cuando el pago esté confirmado, recibirá el itinerario por correo electrónico.
¿Puedo perder mi reserva en el tiempo en que el pago esté pendiente?
No, puesto que la reserva del vuelo está garantizada durante el tiempo en que se está tramitando el pago. Cuando el pago ha sido confirmado, la reserva estará confirmada.
En el caso de que el pago sea rechazado, tendrás una segunda oportunidad para realizar el pago.
¿Qué puedo hacer si me sale el pago rechazado?
Si el pago es rechazado inicialmente, sea por el motivo que sea, se da una segunda oportunidad para poder meter bien los datos del pago o introducir una forma de pago que sí sea válida. Si el pago es rechazado por segunda vez, se procederá a liberar la plaza y se cancelarán los vuelos. En este caso, sería necesario hacer una nueva reserva.
En Solutono nos encargamos de gestionar cualquier incidencia con Ryanair. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito: +34918294840.
Recuerda que ahora, además, puedes contactar con nosotros vía WhatsApp al 621405800.
