Atención telefónica inmediata para vuelos con EasyJet
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¡Te ayudamos! Nosotros nos encargamos de tus trámites con la aerolínea.
Preguntas frecuentes
SOLUTONO no pertenece a EASYJET ni a ninguna aerolínea. Nosotros somos una Agencia de Viajes Online, con licencia número C.I.AN-297812-2 concedida por la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía, que gestiona la compra y postventa de billetes con cualquier aerolínea gracias a los acuerdos que tenemos con diferentes proveedores de vuelo. Además, nos encargamos de ofrecer un servicio postventa cuando no estés satisfecho con la atención al cliente que te ofrece la aerolínea o simplemente quieras encargarnos la gestión de la incidencia, lógicamente. Nuestra empresa tiene unas tarifas de servicio y gestión, como cualquier agencia de viajes. Si no estás de acuerdo con nuestras tarifas, siempre podrás visitar la web oficial de la propia aerolínea y gestionar la incidencia directamente con ellos.
🧳 Equipaje de mano gratuito estándar
1 pieza de equipaje de mano pequeña por persona sin coste adicional.
Debe caber debajo del asiento delantero.
Medidas máximas: 45 × 36 × 20 cm (incluyendo asas y ruedas).
Peso máximo: 15 kg (pero debes poder levantarla y llevarla tú mismo).
👉 Este bulto puede ser, por ejemplo, una mochila pequeña, bolso, o maletín de portátil que quepa debajo del asiento.
Si necesitas contactar con EasyJet desde España puedes llamar al teléfono gratuito +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200📞 Teléfono de atención al cliente
Número principal para atención al cliente: +44 330 365 5000 (número del servicio general de contacto de easyJet).
Este número sirve para consultas sobre reservas, cambios, equipaje, etc.
Nota: Este es un número del Reino Unido (cobro según tarifas de llamada internacional desde España o tu operador).
También pueden existir otros números según tu país de vuelo o servicio específico (equipaje, reservas de grupo, etc.) — revisa la página oficial de contacto para ver la lista completa.
Por ello ponemos el siguiente teléfono gratuito Si necesitas contactar con EasyJet desde España +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200
✈️ 1. Ser reubicado en otro vuelo (re-routing)
EasyJet debe ofrecerte un vuelo alternativo sin coste adicional que te lleve a tu destino final lo antes posible o en una fecha que te convenga.
Puede ser:
Otro vuelo de easyJet.
Volar con otra aerolínea si es necesario para llegar antes.
Esto normalmente se gestiona desde “Gestionar reservas” en la web o app, o directamente con atención al cliente.
💶 2. Reembolso completo del billete
Si no te convence la opción de reubicación, puedes solicitar el reembolso completo del billete (los tramos no utilizados).
El reembolso debe hacerse sin cargos por cancelación.
Si pagaste cargos por selección de asiento, estos también se devuelven si eliges reembolso en lugar de vuelo alternativo.
🧑⚖️ 3. Compensación económica (indemnización)
Si easyJet te notificó la cancelación con menos de 14 días de antelación y el motivo fue responsabilidad de la aerolínea, normalmente puedes reclamar una indemnización fija:
~250 € en vuelos hasta 1 500 km
~400 € en vuelos entre 1 500 y 3 500 km
~600 € en vuelos de más de 3 500 km
(Esta indemnización es aparte del reembolso/reubicación).
⚠️ No tienes derecho a esta compensación si la cancelación fue por circunstancias extraordinarias (p. ej., mal tiempo extremo, actos de seguridad externos, restricciones de control de tráfico aéreo u otros eventos fuera del control de la aerolínea).
🍽️ 4. Asistencia mientras esperas
Si has sido reubicado pero hay espera considerable, en función del tiempo que pases en el aeropuerto, puedes tener derecho a:
Comidas y bebidas en proporción a la espera.
Dos llamadas telefónicas o mensajes electrónicos.
Alojamiento en hotel + transporte al hotel, si la reubicación implica una estancia nocturna.
📄 5. Reembolsos de gastos extras (en algunos casos)
Dependiendo de cómo te afecte la cancelación, puede que también puedas reclamar gastos adicionales razonables que tuviste que asumir (por ejemplo, transporte al aeropuerto si cambió la hora o noche de hotel). Generalmente deberás presentar recibos o comprobantes.
Si necesitas contactar con EasyJet desde España puedes llamar al teléfono gratuito +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200
Si necesitas contactar con EasyJet desde España puedes llamar al teléfono gratuito +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200
* Este teléfono pertenece a SOLUTONO que es una Agencia de Viajes Online, para contactar directamente con la aerolínea debes de visitar la web oficial de Easyjet y consultar los métodos de contacto habilitados por la compañía.
Sí — con easyJet es obligatorio hacer el check-in online antes de llegar al aeropuerto para poder embarcar ✈️. Esto se debe a que la aerolínea no ofrece el check-in tradicional en mostradores el mismo día de salida como opción general, y necesitas tu tarjeta de embarque antes de presentarte en el control de seguridad o puerta de embarque.
📲 Qué implica esto
✅ Puedes hacer el check-in online o desde la app entre 30 días y 2 horas antes de la hora programada de salida.
🎫 Tras hacerlo, debes descargar o imprimir tu tarjeta de embarque (o guardarla en el móvil si el aeropuerto lo permite).
🚫 No puedes simplemente presentarte en el aeropuerto sin hacer el check-in online, ya que no hay servicio de facturación en mostrador disponible como alternativa general.
📵 Llegar sin tarjeta de embarque (ni impresa ni digital) puede significar que no te permitan embarcar.
👉 En resumen: sí, es obligatorio completar el check-in online con easyJet antes de presentarte en el aeropuerto para obtener tu tarjeta de embarque.
Puedes realizar tu check-in de EasyJet llamando al teléfono gratuito +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200
No. Con easyJet un menor de 16 años NO puede volar solo ✈️.
👶 Política de menores de easyJet (clara y estricta)
❌ No existe servicio de “menor no acompañado”.
❌ Los menores de 16 años no pueden viajar solos en ningún vuelo.
✅ Deben viajar acompañados por una persona que tenga 16 años o más en la misma reserva.
🧑🤝🧑 ¿Quién puede acompañar al menor?
Un adulto o joven desde 16 años.
No tiene por qué ser padre/madre (puede ser familiar, tutor, etc.).
easyJet no exige documentación adicional estándar, aunque:
Para vuelos internacionales puede ser recomendable llevar autorización parental según el país de destino.
Si necesitas contactar con EasyJet desde España puedes llamar al teléfono gratuito +34 960741278 también puedes contactar por WhatsApp +34 658 100 200
⚠️ Cosas importantes a tener en cuenta
👶 Edad: debe tener menos de 2 años el día del vuelo (ida y vuelta).
👨👩👧 1 bebé por adulto (por razones de seguridad).
🧳 Equipaje del bebé:
1 bolsa de bebé (normalmente hasta 45×36×20 cm).
Puedes llevar 2 artículos gratis (carrito, silla de coche, capazo…).
💺 Si quieres que el bebé tenga asiento propio, debes comprar un billete normal para él (ya no cuenta como “bebé”).
