Atención telefónica para vuelos de Easyjet

Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia telefónica de Solutono.

Te ayudamos con incidencias y trámites relacionados con tu vuelo.

En SOLUTONO estamos para ayudarte

Preguntas frecuentes

SOLUTONO no pertenece a EASYJET ni a ninguna aerolínea. Nosotros somos una Agencia de Viajes Online, con licencia número C.I.AN-297812-2 concedida por la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía, que gestiona la compra y postventa de billetes con cualquier aerolínea gracias a los acuerdos que tenemos con diferentes proveedores de vuelo. Además, nos encargamos de ofrecer un servicio postventa cuando no estés satisfecho con la atención al cliente que te ofrece la aerolínea o simplemente quieras encargarnos la gestión de la incidencia, lógicamente. Nuestra empresa tiene unas tarifas de servicio y gestión, como cualquier agencia de viajes. Si no estás de acuerdo con nuestras tarifas, siempre podrás visitar la web oficial de la propia aerolínea y gestionar la incidencia directamente con ellos.

Si necesitas contactar con EasyJet Madrid puedes llamar al teléfono gratuito +34 960 741 278 tambien puedes contactar por WhatApp +34 658 100 200.

* Este teléfono pertenece a SOLUTONO que es una Agencia de Viajes Online, para contactar directamente con la aerolínea debes de visitar la web oficial de Easyjet y consultar los métodos de contacto habilitados por la compañía. 

Si EasyJet cancela tu vuelo, normalmente podrás revisar opciones relacionadas con cambios de fecha, reembolsos o vuelos alternativos según las condiciones de la reserva.

Las alternativas disponibles dependerán del tipo de incidencia y del estado del vuelo. También pueden existir opciones relacionadas con asistencia durante el viaje.

No obstante puedes consultar los términos y condiciones de la aerolínea en el siguiente enlace de la propia aerolínea; Retrasos y Cancelaciones | easyJet

De forma general, es conveniente que estudies tu caso particular a la hora de cambiar un vuelo con la compañía aérea Easyjet, puesto que dichos cambios están sujetos a ciertas condiciones.

 

Entre otras cosas, depende del tipo de tarifa que hayas contratado para tu vuelo. Cuanto más flexible sea la tarifa que hayas contratado, menos problemas tendrás con la compañía.

Recuerda que puedes contactar con nosotros para más información o consultar directamente las condiciones de la aerolínea en el siguiente enlace: Cambiar de vuelo y nombre | easyJet

Aunque depende del tipo de tarifa que hayas escogido para tu vuelo en cuestión, debes saber que aquellas tarifas que tienen algún tipo de restricción pueden acarrear penalizaciones en tu reserva.
 
Estas tarifas que tienen restricciones son susceptibles de ser aquellas que no permiten reembolsos, devoluciones o cambios.
 
Recuerda que puedes contactar con nosotros para más información o consultar directamente las condiciones de la aerolínea en el siguiente enlace: Cancelar tu vuelo | easyJet
Aunque los cambios de nombre en las reservas de plazas y/o billetes de Easyjet no están permitidos, hay ciertas modificaciones que sí están permitidas por la aerolínea en cuestión.

 

Por ejemplo, se puede modificar para añadir o suprimir el primer o segundo nombre. Asímismo, se puede corregir un error de una letra al realizar la transcripción de nombres o apellidos.

Contacta con nosotros para consultar dudas relacionadas con cambios de nombre o accede directamente a las condiciones de la aerolínea en el siguiente enlace: Cambiar de vuelo y nombre | easyJet

EasyJet no permite que menores de 16 años viajen solos. Los pasajeros menores deben viajar acompañados por una persona mayor de edad incluida en la misma reserva.

A partir de los 16 años podrá volar solo pero con una serie de requisitos que desbes cumplir antes del vuelo.

Si necesitas ayuda con una reserva familiar o vincular pasajeros, puedes contactar con Solutono al +34 960 74 12 78.

Puedes consultar dicha política en la web de la propia aerolínea, te dejamos el enlace a continuación; 

Volando con niños | easyJet

Aquí te indicamos algunos puntos de interés de Easyjet dentro del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas;

Facturación

Terminal T1, planta 1, salidas: mostradores 326-332.

A continuación te indicamos donde debes de acudir; 

Equipajes extraviados
Existe un tiempo límite a la hora de realizar la facturación o check-in de tu vuelo con Easyjet.
 
Nosotros te aconsejamos que te informes para realizar dicha facturación y obtener tu tarjeta de embarque, puesto que obtenerla en el aeropuerto supone un coste más elevado.
 
Contacta con nosotros para más información o acude directamente a la web de la aerolínea para subsanar esta situación.

EasyJet permite llevar gratuitamente una bolsa pequeña personal que debe colocarse debajo del asiento delantero. Las medidas permitidas pueden variar según la tarifa y el tipo de embarque contratado.

Los pasajeros que añadan embarque prioritario o determinadas tarifas pueden incluir equipaje de cabina adicional sujeto a peso y tamaño máximo permitido.

Si tienes dudas sobre el equipaje permitido en tu vuelo, puedes contactar con Solutono al +34 960 741 278 para recibir ayuda relacionada con tu reserva EasyJet.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de diferentes vías.

Te recomendamos que, para cualquier solución que necesites de incidencias con tu vuelo de Easyjet, nos llames directamente al teléfono +34 960 741 278.

Estaremos encantados de atenderte.

¿Tienes dudas sobre el vuelo?